退款政策

本页面以简明的语言说明我们如何处理GeekBye订阅和一次性购买的退款事宜。本页与我们的服务条款配套使用——如两者内容有重叠，以服务条款为准。

标准政策：付款为最终付款

GeekBye的运行依赖于付费的AI处理、转录和基础设施。这些成本在你使用产品的那一刻就已产生，因此订阅费用和终身购买款项均为最终付款，不可退还，包括部分使用或提前取消的情况。取消订阅会停止后续扣费，但不会为你已付款的周期提供退款。

先试用，再付费

免费版的存在，就是为了让你无需付费即可判断GeekBye是否适合你。它包含屏幕共享隐身功能，以及有限次数AI回答的实时辅助。我们强烈建议你先在免费版上完整体验一次真实的会话，再考虑订阅。 查看各套餐包含的内容.

我们始终认可的例外情况

在以下情况下我们会为你退款，你无需为此争辩：

• 重复扣费——同一周期内被收取了两次费用。
• 取消后仍被扣费——你的账户已记录取消，但仍产生了扣费。
• 未经授权的扣费——例如支付方式被盗用。
• 我们这一端出现经确认的长时间故障，导致你在已付费的周期内无法使用产品。

你的法定权利

本页面的任何内容都不会削弱你根据所在国家消费者法律所享有的权利。如果你所在地区（例如欧盟或英国）针对数字产品设有强制性的撤回或冷静期，则无论本政策如何规定，这些权利仍然适用，但需遵守针对已开始使用的数字内容的通常限制。请在联系我们时告知你所在的地区，我们会据此适用正确的规则。

如何申请审核

请使用账户绑定的邮箱与我们联系，并注明扣费日期、金额，以及一句话说明发生了什么情况。我们会回复每一条请求，并力争在5个工作日内处理完毕。 联系客服.

拒付（Chargeback）

在向你的银行发起争议之前，请先联系我们。拒付会在支付服务商调查期间冻结账户，这通常比直接联系我们花费更长时间。我们始终会先审查每一起案例。

本政策的变更

我们可能会更新本政策。重大变更会连同新的生效日期一并发布在此处，并适用于该日期之后完成的购买。

问题

如果本页有任何不清楚的地方，请 在此联系我们.