Политика отмены
Последнее обновление: 6 August 2026
Вы можете самостоятельно отменить подписку GeekBye в любое время, не обращаясь по электронной почте. На этой странице подробно объясняется, что происходит при отмене.
Как отменить подписку
Отмена происходит самостоятельно и занимает меньше минуты:
- Войдите в свой аккаунт GeekBye на сайте.
- Откройте страницу «Оплата» в панели управления.
- Выберите опцию отмены на карточке бесплатного плана и подтвердите.
- Вы увидите подтверждение с датой окончания доступа.
Когда отмена вступает в силу
Отмена останавливает следующее продление. Она не прекращает доступ немедленно — ваш тариф остаётся активным до конца уже оплаченного расчётного периода, после чего аккаунт переходит на бесплатный тариф. Комиссия за отмену и период уведомления отсутствуют.
Без возврата за неиспользованную часть периода
При отмене мы не производим пропорциональный пересчёт и не возвращаем средства за оставшуюся часть расчётного периода. Если вы отмените подписку в середине месяца или года, доступ сохранится в полном объёме до его окончания. Ознакомиться с политикой возврата средств.
Пожизненные покупки
Пожизненная покупка — это разовый платёж, поэтому отменять здесь нечего. Она регулируется политикой возврата средств, а не этой страницей.
Передумали?
Если вы отменили подписку, а затем возобновили её до окончания периода, подписка просто продолжает действовать — повторное списание произойдёт только в обычную дату продления. Если период уже закончился, возобновление запускает новый расчётный цикл.
Что происходит с вашими данными
Отмена подписки не удаляет ваш аккаунт или транскрипции. Ваши сессии остаются в приложении на вашем устройстве, а аккаунт продолжает работать на бесплатном тарифе. Если вы хотите полностью удалить аккаунт и данные на сервере, сообщите нам, и мы их удалим. Ознакомиться с политикой конфиденциальности.
Если вы оформили подписку в другом месте
Если вы когда-либо оформите подписку через стороннюю площадку, а не напрямую у нас, отношения по оплате будут регулироваться этой площадкой, и отменять подписку нужно будет через её собственные настройки. На сегодняшний день все подписки оплачиваются напрямую нам.
Проблемы с отменой
Если кнопка отмены не работает или списание не прекращается, сообщите нам — мы всё исправим и остановим оплату вручную. Пожалуйста, свяжитесь с нами здесь.