Política de Cancelamento
Última atualização: 6 August 2026
Você pode cancelar uma assinatura do GeekBye por conta própria, a qualquer momento, sem precisar enviar e-mail para ninguém. Esta página explica exatamente o que acontece quando você faz isso.
Como cancelar
O cancelamento é self-service e leva menos de um minuto:
- Entre na sua conta do GeekBye pela web.
- Abra a página de Cobrança no seu painel.
- Selecione a opção de cancelamento no cartão do plano gratuito e confirme.
- Você verá uma confirmação mostrando a data em que seu acesso termina.
Quando entra em vigor
Cancelar interrompe a próxima renovação. Isso não corta seu acesso imediatamente — seu plano permanece ativo até o fim do período de cobrança já pago e, depois, passa para o plano gratuito. Não há taxa de cancelamento nem aviso prévio.
Sem reembolso proporcional
Não fazemos rateio proporcional nem reembolsamos o restante de um período de cobrança no cancelamento. Se você cancelar no meio de um mês ou de um ano, mantém acesso total até o fim desse período. Leia a política de reembolso.
Compras vitalícias
Uma compra vitalícia é um pagamento único, então não há nada recorrente para cancelar. Ela é regida pela política de reembolso, e não por esta página.
Se você mudar de ideia
Se você cancelar e depois reativar antes do fim do período, sua assinatura simplesmente continua — você não é cobrado novamente até a data normal de renovação. Depois que o período termina, reativar inicia um novo ciclo de cobrança.
O que acontece com seus dados
Cancelar não exclui sua conta nem suas transcrições. Suas sessões permanecem no aplicativo, no seu dispositivo, e sua conta continua funcionando no plano gratuito. Se você quiser que sua conta e os dados no servidor sejam removidos por completo, peça-nos e nós os excluiremos. Leia a política de privacidade.
Se você assinou em outro lugar
Se algum dia você assinar por meio de uma loja de terceiros em vez de diretamente conosco, essa loja é responsável pela relação de cobrança e você cancela pelas próprias configurações de assinatura da loja. Hoje, as assinaturas são cobradas diretamente por nós.
Problemas para cancelar
Se o botão de cancelar não funcionar, ou a cobrança não parar, avise-nos e vamos resolver e interromper a cobrança manualmente. Por favor entre em contato conosco aqui.