Política de Cancelación
Última actualización: 6 August 2026
Puedes cancelar una suscripción de GeekBye tú mismo, en cualquier momento, sin necesidad de escribir a nadie. Esta página explica exactamente qué ocurre cuando lo haces.
Cómo cancelar
La cancelación es autogestionada y tarda menos de un minuto:
- Inicia sesión en tu cuenta de GeekBye desde la web.
- Abre la página de Facturación en tu panel.
- Selecciona la opción de cancelar en la tarjeta del plan gratuito y confirma.
- Verás una confirmación con la fecha en que finaliza tu acceso.
Cuándo entra en vigor
Cancelar detiene la próxima renovación. No corta tu acceso de inmediato: tu plan permanece activo hasta el final del período de facturación que ya has pagado y luego pasa al plan gratuito. No hay cuota de cancelación ni período de aviso.
Sin reembolsos por período parcial
No prorrateamos ni reembolsamos el resto de un período de facturación al cancelar. Si cancelas a mitad de un mes o de un año, conservas el acceso completo hasta el final de ese período. Lee la política de reembolso.
Compras vitalicias
Una compra vitalicia es un pago único, por lo que no hay nada recurrente que cancelar. Se rige por la política de reembolso y no por esta página.
Si cambias de opinión
Si cancelas y luego reactivas antes de que termine el período, tu suscripción simplemente continúa: no se te cobra de nuevo hasta la fecha normal de renovación. Después de que termine el período, reactivar inicia un nuevo ciclo de facturación.
Qué ocurre con tus datos
Cancelar no elimina tu cuenta ni tus transcripciones. Tus sesiones permanecen en la aplicación de tu dispositivo y tu cuenta sigue funcionando en el plan gratuito. Si quieres que eliminemos por completo tu cuenta y los datos del servidor, pídenoslo y los borraremos. Lee la política de privacidad.
Si te suscribiste en otro lugar
Si alguna vez te suscribes a través de una tienda de terceros en lugar de directamente con nosotros, esa tienda es la propietaria de la relación de facturación y cancelas desde la configuración de suscripciones de la propia tienda. Actualmente, las suscripciones las facturamos directamente nosotros.
Problemas para cancelar
Si el botón de cancelar no funciona, o el cargo no se detiene, avísanos y lo arreglaremos y detendremos la facturación de forma manual. Por favor contáctanos aquí.