Política de Cancel·lació
Última actualització: 6 August 2026
Pots cancel·lar una subscripció de GeekBye tu mateix, en qualsevol moment, sense enviar cap correu. Aquesta pàgina explica exactament què passa quan ho fas.
Com cancel·lar
La cancel·lació és d'autoservei i triga menys d'un minut:
- Inicia sessió al teu compte de GeekBye des del web.
- Obre la pàgina de Facturació al teu tauler.
- Selecciona l'opció de cancel·lació a la targeta del pla gratuït i confirma.
- Veuràs una confirmació amb la data en què finalitza el teu accés.
Quan entra en vigor
Cancel·lar atura la propera renovació. No talla el teu accés immediatament — el teu pla es manté actiu fins al final del període de facturació que ja has pagat, i després passa al pla gratuït. No hi ha cap tarifa de cancel·lació ni període de preavís.
Sense reemborsaments proporcionals
No prorrategem ni reemborsem la resta d'un període de facturació en cancel·lar. Si cancel·les a la meitat d'un mes o d'un any, mantens accés complet fins al final. Llegeix la política de reemborsament.
Compres de per vida
Una compra de per vida és un pagament únic, per la qual cosa no hi ha res recurrent a cancel·lar. Es regeix per la política de reemborsament en lloc d'aquesta pàgina.
Si canvies d'opinió
Si cancel·les i després reactives abans que acabi el període, la teva subscripció simplement continua — no se't torna a cobrar fins a la data normal de renovació. Un cop acabat el període, reactivar inicia un nou cicle de facturació.
Què passa amb les teves dades
Cancel·lar no elimina el teu compte ni les teves transcripcions. Les teves sessions es mantenen a l'aplicació al teu dispositiu, i el teu compte continua funcionant amb el pla gratuït. Si vols que el teu compte i les dades al servidor s'eliminin completament, demana-ho i les eliminarem. Llegeix la política de privacitat.
Si t'hi vas subscriure en un altre lloc
Si mai et subscrius a través d'una botiga de tercers en lloc de directament amb nosaltres, aquesta botiga és propietària de la relació de facturació i cancel·les a través de la configuració de subscripció pròpia de la botiga. Actualment, les subscripcions les facturem directament nosaltres.
Problemes per cancel·lar
Si el botó de cancel·lar no funciona, o el càrrec no s'atura, digues-nos-ho i ho solucionarem i aturarem la facturació manualment. Si us plau contacta'ns aquí.