Политика за анулиране

Можете сами да анулирате абонамент за GeekBye по всяко време, без да пишете на никого. Тази страница обяснява точно какво се случва, когато го направите.

Как да анулирате

Анулирането е самообслужващо се и отнема под минута:

1. Влезте в акаунта си в GeekBye през уеб браузъра.
2. Отворете страницата Фактуриране в таблото си.
3. Изберете опцията за анулиране в картата на безплатния план и потвърдете.
4. Ще видите потвърждение с датата, на която достъпът ви приключва.

Отидете на фактуриране

Кога влиза в сила

Анулирането спира следващото подновяване. Не прекъсва достъпа ви веднага — планът ви остава активен до края на периода на фактуриране, за който вече сте платили, след което преминава към безплатния план. Няма такса за анулиране и няма срок за предизвестие.

Без частично възстановяване за периода

Не изчисляваме пропорционално и не възстановяваме остатъка от период на фактуриране при анулиране. Ако анулирате в средата на месец или година, запазвате пълен достъп до края му. Прочетете политиката за възстановяване.

Доживотни покупки

Доживотната покупка е еднократно плащане, така че няма нищо повтарящо се за анулиране. Тя се урежда от политиката за възстановяване, а не от тази страница.

Промяна на решението

Ако анулирате и след това реактивирате, преди периодът да е приключил, абонаментът ви просто продължава — не се таксувате отново до обичайната дата на подновяване. След като периодът приключи, реактивирането започва нов цикъл на фактуриране.

Какво се случва с данните ви

Анулирането не изтрива акаунта ви или транскриптите ви. Сесиите ви остават в приложението на вашето устройство, а акаунтът ви продължава да работи с безплатния план. Ако искате акаунтът ви и данните на сървъра да бъдат изтрити напълно, пишете ни и ще ги изтрием. Прочетете политиката за поверителност.

Ако сте се абонирали другаде

Ако някога се абонирате чрез магазин на трета страна, а не директно при нас, този магазин управлява отношенията по фактурирането и анулирате през собствените му настройки за абонаменти. Към момента абонаментите се фактурират директно от нас.

Проблем с анулирането

Ако бутонът за анулиране не работи или таксата не спира, кажете ни и ще го поправим, като спрем фактурирането ръчно. Моля, свържете се с нас тук.