Політика скасування
Останнє оновлення: 6 August 2026
Ви можете самостійно скасувати підписку GeekBye в будь-який момент, не звертаючись до нас електронною поштою. Ця сторінка пояснює, що саме відбувається, коли ви це робите.
Як скасувати підписку
Скасування виконується самостійно і займає менше хвилини:
- Увійдіть у свій обліковий запис GeekBye на сайті.
- Відкрийте сторінку «Виставлення рахунків» у панелі керування.
- Оберіть опцію скасування на картці безкоштовного плану та підтвердьте дію.
- Ви побачите підтвердження з датою завершення доступу.
Коли скасування набуває чинності
Скасування зупиняє наступне поновлення. Воно не припиняє доступ негайно — ваш тариф залишається активним до кінця вже оплаченого платіжного періоду, а потім переходить на безкоштовний тариф. Комісії за скасування немає, як і періоду попередження.
Без часткового повернення коштів за період
У разі скасування ми не проводимо пропорційного перерахунку та не повертаємо кошти за залишок платіжного періоду. Якщо ви скасовуєте підписку в середині місяця чи року, ви зберігаєте повний доступ до його завершення. Читати політику повернення коштів.
Довічні покупки
Довічна покупка — це одноразовий платіж, тому скасовувати повторювану підписку немає потреби. Такі покупки регулюються політикою повернення коштів, а не цією сторінкою.
Якщо ви передумали
Якщо ви скасували підписку, а потім поновили її до завершення періоду, підписка просто продовжується — з вас не стягуватимуть плату знову до звичайної дати поновлення. Якщо ж період уже завершився, повторна активація розпочинає новий платіжний цикл.
Що відбувається з вашими даними
Скасування не видаляє ваш обліковий запис чи транскрипти. Ваші сесії залишаються в додатку на вашому пристрої, а обліковий запис продовжує працювати на безкоштовному тарифі. Якщо ви хочете повністю видалити обліковий запис і дані на сервері, зверніться до нас, і ми їх видалимо. Читати політику конфіденційності.
Якщо ви оформили підписку в іншому місці
Якщо колись ви оформите підписку через сторонній магазин, а не безпосередньо через нас, саме цей магазин відповідає за виставлення рахунків, і скасовувати підписку потрібно буде в налаштуваннях цього магазину. Наразі всі підписки оплачуються безпосередньо через нас.
Проблеми зі скасуванням
Якщо кнопка скасування не працює або списання не припиняється, повідомте нас — ми виправимо це та вручну зупинимо стягнення коштів. Будь ласка, зв'яжіться з нами тут.