นโยบายการคืนเงิน

หน้านี้อธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายว่าเราจัดการการคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกและการซื้อครั้งเดียวของ GeekBye อย่างไร หน้านี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดการให้บริการของเรา — หากมีส่วนใดขัดแย้งกัน ให้ยึดข้อกำหนดการให้บริการเป็นหลัก

นโยบายมาตรฐาน: การชำระเงินถือเป็นที่สิ้นสุด

GeekBye ดำเนินงานด้วยการประมวลผล AI การถอดเสียง และโครงสร้างพื้นฐานที่มีค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เกิดขึ้นทันทีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ ดังนั้นการชำระเงินค่าสมัครสมาชิกและการซื้อแบบตลอดชีพจึงเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้ รวมถึงกรณีใช้งานเพียงบางส่วนหรือยกเลิกก่อนกำหนด การยกเลิกจะหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต แต่จะไม่คืนเงินสำหรับรอบที่คุณชำระไปแล้ว

ลองใช้ก่อนจ่าย

แผนฟรีมีไว้เพื่อให้คุณไม่ต้องจ่ายเงินก่อนที่จะรู้ว่า GeekBye เหมาะกับคุณหรือไม่ แผนนี้รวมความมองไม่เห็นขณะแชร์หน้าจอและความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์พร้อมการตอบสนอง AI ที่จำกัด เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทดลองใช้งานจริงบนแผนฟรีก่อนสมัครสมาชิก ดูว่าแต่ละแผนมีอะไรบ้าง.

ข้อยกเว้นที่เรายึดถือเสมอ

มีบางกรณีที่เราจะคืนเงินให้คุณโดยไม่ต้องต่อรอง:

• การเรียกเก็บเงินซ้ำ — คุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับรอบเดียวกัน
• การเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว โดยการยกเลิกนั้นถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ
• การเรียกเก็บเงินที่คุณไม่ได้อนุญาต เช่น จากวิธีการชำระเงินที่ถูกบุกรุก
• การหยุดให้บริการเป็นเวลานานที่ได้รับการยืนยันจากฝั่งเรา ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ใช้งานไม่ได้ในช่วงเวลาที่คุณชำระเงินไปแล้ว

สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

ไม่มีข้อความใดในหน้านี้ที่ลบล้างสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ในสถานที่ที่มีระยะเวลาการเพิกถอนสิทธิ์หรือระยะเวลาผ่อนผัน (cooling-off) ภาคบังคับสำหรับการซื้อสินค้าดิจิทัล — เช่น สหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร — สิทธิ์เหล่านั้นมีผลบังคับใช้ไม่ว่านโยบายนี้จะระบุไว้อย่างไร ภายใต้ข้อจำกัดปกติสำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่คุณเริ่มใช้งานไปแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณอยู่ที่ใดเมื่อคุณติดต่อเรา และเราจะนำกฎที่ถูกต้องมาใช้

วิธีขอให้ตรวจสอบ

ส่งอีเมลถึงเราจากที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ พร้อมระบุวันที่เรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน และคำอธิบายสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น เราจะตอบกลับทุกคำขอ และตั้งเป้าว่าจะตอบภายในห้าวันทำการ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน.

การเรียกเก็บเงินคืนผ่านธนาคาร (Chargeback)

โปรดติดต่อเราก่อนเปิดข้อพิพาทกับธนาคารของคุณ การขอเรียกเก็บเงินคืนจะระงับบัญชีไว้ระหว่างที่ผู้ให้บริการชำระเงินตรวจสอบ ซึ่งมักใช้เวลานานกว่าการติดต่อเราโดยตรง เราจะตรวจสอบทุกกรณีก่อนเสมอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกโพสต์ที่นี่พร้อมวันที่ใหม่ และจะมีผลกับการซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่นั้น

คำถาม

หากมีส่วนใดในหน้านี้ที่ไม่ชัดเจน กรุณา ติดต่อเราที่นี่.