Uppsägningspolicy

Du kan avsluta en GeekBye-prenumeration själv, när som helst, utan att mejla någon. Den här sidan förklarar exakt vad som händer när du gör det.

Så avslutar du prenumerationen

Uppsägning är självbetjäning och tar mindre än en minut:

1. Logga in på ditt GeekBye-konto på webben.
2. Öppna sidan Fakturering i din kontrollpanel.
3. Välj alternativet för att avsluta på kortet för gratisplanen och bekräfta.
4. Du får en bekräftelse som visar datumet då din åtkomst upphör.

Gå till fakturering

När det träder i kraft

Att avsluta prenumerationen stoppar nästa förnyelse. Det stänger inte av din åtkomst omedelbart — din plan förblir aktiv till slutet av den faktureringsperiod du redan betalat för och övergår sedan till gratisplanen. Det finns ingen uppsägningsavgift och ingen uppsägningstid.

Ingen återbetalning för delvis period

Vi proratar eller återbetalar inte resten av en faktureringsperiod vid uppsägning. Om du avslutar prenumerationen mitt i en månad eller ett år behåller du full åtkomst till dess slut. Läs återbetalningspolicyn.

Livstidsköp

Ett livstidsköp är en engångsbetalning, så det finns inget återkommande att säga upp. Det omfattas av återbetalningspolicyn snarare än den här sidan.

Ändra dig

Om du avslutar prenumerationen och sedan återaktiverar den innan perioden tar slut fortsätter din prenumeration helt enkelt — du debiteras inte igen förrän vid ordinarie förnyelsedatum. Efter att perioden tagit slut startar återaktivering en ny faktureringscykel.

Vad som händer med din data

Att avsluta prenumerationen raderar inte ditt konto eller dina transkriptioner. Dina sessioner finns kvar i appen på din enhet, och ditt konto fortsätter att fungera på gratisplanen. Om du vill att ditt konto och serverlagrade data ska tas bort helt, kontakta oss så raderar vi det. Läs integritetspolicyn.

Om du prenumererade någon annanstans

Om du någon gång prenumererar via en tredjepartsbutik i stället för direkt hos oss äger den butiken faktureringsrelationen, och du säger upp prenumerationen via butikens egna inställningar. I dagsläget faktureras prenumerationer direkt av oss.

Problem att avsluta prenumerationen

Om knappen för att avsluta inte fungerar, eller debiteringen inte stoppas, meddela oss så fixar vi det och stoppar faktureringen manuellt. Vänligen kontakta oss här.