Politica de Anulare

Poți anula singur un abonament GeekBye, oricând, fără să trimiți vreun email. Această pagină explică exact ce se întâmplă atunci când o faci.

Cum anulezi

Anularea este self-service și durează sub un minut:

1. Autentifică-te în contul tău GeekBye pe web.
2. Deschide pagina de Facturare din contul tău.
3. Selectează opțiunea de anulare de pe cardul planului gratuit și confirmă.
4. Vei vedea o confirmare cu data la care se încheie accesul tău.

Mergi la facturare

Când intră în vigoare

Anularea oprește reînnoirea următoare. Nu îți întrerupe accesul imediat — planul tău rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite, apoi trece la planul gratuit. Nu există taxă de anulare și nici perioadă de preaviz.

Fără rambursări parțiale

Nu proratăm și nu rambursăm restul unei perioade de facturare la anulare. Dacă anulezi la mijlocul unei luni sau al unui an, îți păstrezi accesul complet până la finalul ei. Citește politica de rambursare.

Achiziții pe viață

O achiziție pe viață este o plată unică, deci nu există nimic recurent de anulat. Ea este acoperită de politica de rambursare, nu de această pagină.

Dacă te răzgândești

Dacă anulezi și apoi reactivezi înainte de sfârșitul perioadei, abonamentul tău pur și simplu continuă — nu ești taxat din nou până la data normală de reînnoire. După ce perioada se încheie, reactivarea pornește un nou ciclu de facturare.

Ce se întâmplă cu datele tale

Anularea nu îți șterge contul sau transcrierile. Sesiunile tale rămân în aplicație, pe dispozitivul tău, iar contul continuă să funcționeze pe planul gratuit. Dacă vrei ca datele contului tău și cele de pe server să fie eliminate complet, cere-ne asta și le vom șterge. Citește politica de confidențialitate.

Dacă te-ai abonat în altă parte

Dacă te abonezi vreodată printr-un magazin terț, în loc să o faci direct cu noi, acel magazin deține relația de facturare, iar anularea se face din setările proprii de abonament ale magazinului. În prezent, abonamentele sunt facturate direct de noi.

Probleme la anulare

Dacă butonul de anulare nu funcționează sau taxarea nu se oprește, spune-ne și vom remedia situația, oprind facturarea manual. Te rugăm contactează-ne aici.