Avbestillingspolicy

Du kan avbestille et GeekBye-abonnement selv, når som helst, uten å sende e-post til noen. Denne siden forklarer nøyaktig hva som skjer når du gjør det.

Slik avbestiller du

Avbestilling er selvbetjening og tar under et minutt:

1. Logg inn på GeekBye-kontoen din på nettet.
2. Åpne Faktureringssiden i kontrollpanelet ditt.
3. Velg avbestillingsalternativet på kortet for gratisabonnementet og bekreft.
4. Du vil se en bekreftelse som viser datoen tilgangen din opphører.

Gå til fakturering

Når det trer i kraft

Avbestilling stopper neste fornyelse. Det avslutter ikke tilgangen din umiddelbart — abonnementet ditt forblir aktivt til slutten av faktureringsperioden du allerede har betalt for, og går deretter over til gratisabonnementet. Det finnes ingen avbestillingsavgift og ingen oppsigelsestid.

Ingen delvis refusjon

Vi avkorter eller refunderer ikke resten av en faktureringsperiode ved avbestilling. Hvis du avbestiller midt i en måned eller et år, beholder du full tilgang ut perioden. Les refusjonspolicyen.

Livstidskjøp

Et livstidskjøp er en engangsbetaling, så det er ingenting tilbakevendende å avbestille. Det dekkes av refusjonspolicyen fremfor denne siden.

Angrer du deg

Hvis du avbestiller og deretter reaktiverer før perioden er over, fortsetter abonnementet ditt bare — du blir ikke belastet igjen før den vanlige fornyelsesdatoen. Etter at perioden er over, starter reaktivering en ny faktureringssyklus.

Hva som skjer med dataene dine

Avbestilling sletter ikke kontoen eller transkripsjonene dine. Øktene dine forblir i appen på enheten din, og kontoen din fortsetter å fungere på gratisabonnementet. Hvis du ønsker at kontoen din og data lagret på serveren skal fjernes helt, kan du be oss om det, så sletter vi det. Les personvernerklæringen.

Hvis du abonnerte et annet sted

Hvis du noen gang abonnerer via en tredjepartsbutikk i stedet for direkte hos oss, eier den butikken faktureringsforholdet, og du avbestiller via butikkens egne abonnementsinnstillinger. I dag faktureres abonnementer direkte av oss.

Problemer med å avbestille

Hvis avbestillingsknappen ikke fungerer, eller belastningen ikke stopper, si ifra til oss, så fikser vi det og stopper faktureringen manuelt. Vennligst kontakt oss her.