Opzeggingsbeleid

Je kunt een GeekBye-abonnement zelf opzeggen, op elk moment, zonder dat je iemand hoeft te mailen. Deze pagina legt precies uit wat er dan gebeurt.

Zo zeg je op

Opzeggen is self-service en duurt minder dan een minuut:

1. Log in op je GeekBye-account op het web.
2. Open de pagina Facturering in je dashboard.
3. Selecteer de opzegoptie op de kaart van het gratis abonnement en bevestig.
4. Je ziet een bevestiging met de datum waarop je toegang eindigt.

Ga naar facturering

Wanneer het ingaat

Opzeggen stopt de eerstvolgende verlenging. Je toegang wordt niet meteen afgesloten — je plan blijft actief tot het einde van de factureringsperiode die je al hebt betaald, en gaat daarna over naar het gratis plan. Er zijn geen opzegkosten en geen opzegtermijn.

Geen restitutie voor een gedeeltelijke periode

We verrekenen of restitueren het resterende deel van een factureringsperiode niet bij opzegging. Als je halverwege een maand of een jaar opzegt, behoud je volledige toegang tot het einde daarvan. Lees het restitutiebeleid.

Lifetime-aankopen

Een lifetime-aankoop is een eenmalige betaling, dus er is niets terugkerends om op te zeggen. Dit valt onder het restitutiebeleid, niet onder deze pagina.

Van gedachten veranderd

Als je opzegt en vervolgens reactiveert voordat de periode afloopt, loopt je abonnement gewoon door — je wordt pas weer belast op de normale verlengingsdatum. Na afloop van de periode start reactiveren een nieuwe factureringscyclus.

Wat er met je gegevens gebeurt

Opzeggen verwijdert je account of je transcripties niet. Je sessies blijven in de app op je apparaat staan, en je account blijft werken op het gratis plan. Wil je dat je account en de gegevens op de server volledig worden verwijderd, vraag het ons dan en we verwijderen ze. Lees het privacybeleid.

Als je je ergens anders hebt geabonneerd

Als je je ooit abonneert via een externe store in plaats van rechtstreeks bij ons, dan beheert die store de factureringsrelatie en zeg je op via de eigen abonnementsinstellingen van die store. Op dit moment worden abonnementen rechtstreeks door ons gefactureerd.

Problemen bij het opzeggen

Als de opzegknop niet werkt, of de afschrijving stopt niet, laat het ons weten en we lossen het op en stoppen de facturering handmatig. Neem hier contact met ons op.