Atmaksas politika

Šī lapa vienkāršā valodā skaidro, kā mēs risinām atmaksas GeekBye abonementiem un vienreizējiem pirkumiem. Tā papildina mūsu Pakalpojumu noteikumus — kur abi pārklājas, saistošais dokuments ir Noteikumi.

Standarta politika: maksājumi ir galīgi

GeekBye darbojas, izmantojot maksas MI apstrādi, transkripciju un infrastruktūru. Šīs izmaksas rodas brīdī, kad izmantojat produktu, tāpēc abonementu maksājumi un mūža pirkumi ir galīgi un neatmaksājami, tostarp daļējas izmantošanas vai priekšlaicīgas atcelšanas gadījumā. Atcelšana aptur turpmākos maksājumus — tā neizraisa atmaksu par periodu, par kuru jau esat samaksājis.

Izmēģiniet pirms maksāšanas

Bezmaksas plāns pastāv tāpēc, lai jums nekad nebūtu jāmaksā, lai uzzinātu, vai GeekBye jums der. Tas ietver neredzamību ekrāna koplietošanas laikā un reāllaika palīdzību ar ierobežotām MI atbildēm. Mēs stingri iesakām izmēģināt reālu sesiju bezmaksas plānā pirms abonēšanas. Skatiet, ko ietver katrs plāns.

Izņēmumi, ko mēs vienmēr ievērojam

Ir gadījumi, kad mēs jums atmaksāsim naudu, un jums tas nav jāpamato:

• Dubulti maksājumi — jums tika iekasēta maksa divreiz par vienu un to pašu periodu.
• Maksājumi, kas iekasēti pēc atcelšanas, ja atcelšana tika reģistrēta jūsu kontā.
• Maksājumi, kurus jūs neapstiprinājāt, piemēram, kompromitēta maksājuma metode.
• Apstiprināts, ilgstošs pārtraukums mūsu pusē, kas padarīja produktu nelietojamu periodā, par kuru samaksājāt.

Jūsu likumīgās tiesības

Nekas šajā lapā neatceļ tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu valsts patērētāju tiesību aizsardzības likumiem. Ja dzīvojat vietā ar obligātu atteikuma vai pārdomu periodu digitāliem pirkumiem — piemēram, ES vai Apvienotajā Karalistē —, šīs tiesības ir spēkā neatkarīgi no tā, ko nosaka šī politika, ievērojot ierastos ierobežojumus digitālajam saturam, kuru jūs jau esat sācis izmantot. Kad sazināties ar mums, pastāstiet, kur atrodaties, un mēs piemērosim pareizos noteikumus.

Kā pieprasīt pārskatīšanu

Uzrakstiet mums no kontā norādītās e-pasta adreses un norādiet maksājuma datumu, summu un vienas rindiņas notikušā aprakstu. Mēs atbildam uz katru pieprasījumu un cenšamies to izdarīt piecu darba dienu laikā. Sazinieties ar atbalstu.

Maksājumu apstrīdēšana

Lūdzu, sazinieties ar mums, pirms uzsākat strīdu ar savu banku. Maksājuma apstrīdēšana iesaldē kontu, kamēr maksājumu pakalpojumu sniedzējs veic izmeklēšanu, kas parasti aizņem ilgāku laiku, nekā vienkārši vaicāt mums. Mēs vienmēr vispirms izskatīsim gadījumu.

Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku. Būtiskas izmaiņas tiek publicētas šeit ar jaunu datumu, un tās attiecas uz pirkumiem, kas veikti pēc šī datuma.

Jautājumi

Ja kaut kas šeit nav skaidrs, lūdzu sazinieties ar mums šeit.