환불 정책

이 페이지는 GeekBye 구독 및 일회성 구매에 대한 환불 처리 방식을 쉬운 말로 설명합니다. 이용 약관과 함께 적용되며, 두 문서의 내용이 겹치는 경우 이용 약관이 우선합니다.

기본 정책: 결제는 최종적입니다

GeekBye는 유료 AI 처리, 음성 인식, 인프라를 기반으로 운영됩니다. 이러한 비용은 서비스를 이용하는 즉시 발생하므로, 구독 결제와 평생 구매는 부분 사용이나 조기 취소의 경우를 포함하여 최종적이며 환불되지 않습니다. 구독을 취소하면 이후 결제가 중단되지만, 이미 결제한 기간에 대한 환불이 발생하지는 않습니다.

먼저 사용해 보세요

무료 플랜은 결제 없이 GeekBye가 본인에게 맞는지 확인할 수 있도록 마련되어 있습니다. 화면 공유 시 감지 불가능 기능과 제한된 AI 응답을 통한 실시간 지원이 포함됩니다. 구독 전에 무료 플랜으로 실제 세션을 진행해 보시길 강력히 권장합니다. 각 플랜에 포함된 내용 보기.

항상 적용되는 예외 사항

다음과 같은 경우에는 환불을 제공하며, 별도로 주장하실 필요가 없습니다.

• 중복 결제 — 동일한 기간에 대해 두 번 청구된 경우.
• 취소 이후 청구 — 계정에 취소가 기록되었음에도 청구가 이루어진 경우.
• 승인되지 않은 청구 — 예를 들어 결제 수단이 도용된 경우.
• 당사 측에서 확인된 장기간의 서비스 장애로 인해 결제한 기간 동안 제품을 사용할 수 없었던 경우.

귀하의 법적 권리

이 페이지의 어떠한 내용도 거주 국가의 소비자법에 따라 귀하가 가진 권리를 제한하지 않습니다. EU나 영국과 같이 디지털 구매에 대한 의무적인 철회 기간 또는 냉각 기간이 있는 지역에 거주하는 경우, 이미 사용을 시작한 디지털 콘텐츠에 대한 일반적인 제한을 조건으로, 본 정책의 내용과 관계없이 해당 권리가 적용됩니다. 문의 시 거주 지역을 알려주시면 올바른 규정을 적용해 드리겠습니다.

검토 요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소로 연락하시어 결제 날짜, 금액, 상황에 대한 한 줄 설명을 포함해 주세요. 모든 요청에 답변드리며, 영업일 기준 5일 이내 처리를 목표로 하고 있습니다. 고객 지원팀에 문의하기.

지불 거절(차지백)

은행에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 저희에게 연락해 주세요. 차지백이 발생하면 결제 대행사의 조사가 진행되는 동안 계정이 정지되며, 이는 보통 저희에게 직접 문의하는 것보다 더 오래 걸립니다. 저희는 항상 사안을 먼저 검토합니다.

이 정책의 변경

당사는 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 새로운 날짜와 함께 이 페이지에 게시되며, 해당 날짜 이후에 이루어진 구매에 적용됩니다.

문의

여기서 궁금한 점이 있으시면 여기에서 문의해 주세요.