Kebijakan Pembatalan
Terakhir diperbarui: 6 August 2026
Anda dapat membatalkan langganan GeekBye sendiri, kapan saja, tanpa perlu mengirim email kepada siapa pun. Halaman ini menjelaskan dengan tepat apa yang terjadi saat Anda melakukannya.
Cara membatalkan
Pembatalan dilakukan secara mandiri (self-service) dan memakan waktu kurang dari satu menit:
- Masuk ke akun GeekBye Anda di web.
- Buka halaman Billing di dashboard Anda.
- Pilih opsi pembatalan pada kartu paket gratis dan konfirmasi.
- Anda akan melihat konfirmasi yang menunjukkan tanggal berakhirnya akses Anda.
Kapan pembatalan berlaku
Membatalkan langganan menghentikan perpanjangan berikutnya. Ini tidak langsung memutus akses Anda — paket Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar, lalu turun ke paket gratis. Tidak ada biaya pembatalan dan tidak ada periode pemberitahuan.
Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode
Kami tidak melakukan prorata atau mengembalikan dana untuk sisa periode penagihan saat pembatalan. Jika Anda membatalkan di tengah bulan atau tahun, Anda tetap memiliki akses penuh hingga akhir periode tersebut. Baca kebijakan pengembalian dana.
Pembelian seumur hidup
Pembelian seumur hidup adalah pembayaran satu kali, sehingga tidak ada langganan berulang yang perlu dibatalkan. Hal ini diatur oleh kebijakan pengembalian dana, bukan oleh halaman ini.
Berubah pikiran
Jika Anda membatalkan lalu mengaktifkan kembali sebelum periode berakhir, langganan Anda akan tetap berlanjut seperti biasa — Anda tidak akan dikenakan biaya lagi sampai tanggal perpanjangan normal. Setelah periode berakhir, mengaktifkan kembali akan memulai siklus penagihan baru.
Apa yang terjadi pada data Anda
Membatalkan langganan tidak menghapus akun atau transkrip Anda. Sesi Anda tetap tersimpan di aplikasi pada perangkat Anda, dan akun Anda tetap berfungsi pada paket gratis. Jika Anda ingin akun dan data sisi server Anda dihapus sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan menghapusnya. Baca kebijakan privasi.
Jika Anda berlangganan di tempat lain
Jika suatu saat Anda berlangganan melalui toko pihak ketiga alih-alih langsung dengan kami, toko tersebutlah yang memiliki hubungan penagihan, dan Anda membatalkan melalui pengaturan langganan milik toko itu sendiri. Saat ini, langganan ditagih langsung oleh kami.
Kesulitan membatalkan
Jika tombol batal tidak berfungsi, atau tagihan tidak berhenti, beri tahu kami dan kami akan memperbaikinya serta menghentikan penagihan secara manual. Mohon hubungi kami di sini.