Kündigungsrichtlinie

Sie können ein GeekBye-Abonnement jederzeit selbst kündigen, ohne jemandem eine E-Mail schreiben zu müssen. Diese Seite erklärt genau, was dabei passiert.

So kündigen Sie

Die Kündigung erfolgt im Self-Service und dauert weniger als eine Minute:

1. Melden Sie sich im Web bei Ihrem GeekBye-Konto an.
2. Öffnen Sie die Seite Abrechnung in Ihrem Dashboard.
3. Wählen Sie die Kündigungsoption auf der Karte des kostenlosen Plans und bestätigen Sie.
4. Sie erhalten eine Bestätigung mit dem Datum, an dem Ihr Zugang endet.

Zur Abrechnung

Wann es wirksam wird

Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Sie beendet Ihren Zugang nicht sofort — Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv und wechselt danach zum kostenlosen Plan. Es fallen keine Kündigungsgebühr und keine Kündigungsfrist an.

Keine anteilige Rückerstattung

Wir berechnen bei einer Kündigung keine anteilige Rückerstattung für den Rest eines Abrechnungszeitraums. Wenn Sie mitten in einem Monat oder Jahr kündigen, behalten Sie vollen Zugang bis zu dessen Ende. Rückerstattungsrichtlinie lesen.

Lifetime-Käufe

Ein Lifetime-Kauf ist eine einmalige Zahlung, es gibt also nichts Wiederkehrendes zu kündigen. Er unterliegt der Rückerstattungsrichtlinie und nicht dieser Seite.

Wenn Sie es sich anders überlegen

Wenn Sie kündigen und dann vor Ablauf des Zeitraums reaktivieren, läuft Ihr Abonnement einfach weiter — Sie werden erst zum regulären Verlängerungstermin erneut belastet. Nach Ablauf des Zeitraums startet eine Reaktivierung einen neuen Abrechnungszyklus.

Was mit Ihren Daten passiert

Eine Kündigung löscht weder Ihr Konto noch Ihre Transkripte. Ihre Sitzungen bleiben in der App auf Ihrem Gerät erhalten, und Ihr Konto funktioniert weiterhin im kostenlosen Plan. Wenn Sie möchten, dass Ihr Konto und die serverseitigen Daten vollständig entfernt werden, bitten Sie uns darum, und wir löschen sie. Datenschutzrichtlinie lesen.

Wenn Sie anderswo abonniert haben

Wenn Sie jemals über einen Drittanbieter-Store statt direkt bei uns abonnieren, gehört diesem Store die Abrechnungsbeziehung, und Sie kündigen über die eigenen Abonnementeinstellungen des Stores. Derzeit werden Abonnements direkt von uns abgerechnet.

Probleme bei der Kündigung

Falls der Kündigungsbutton nicht funktioniert oder die Abbuchung nicht stoppt, teilen Sie uns das mit, und wir beheben es und stoppen die Abrechnung manuell. Bitte kontaktieren Sie uns hier.