Opsigelsespolitik

Du kan selv opsige et GeekBye-abonnement, når som helst, uden at maile nogen. Denne side forklarer præcis, hvad der sker, når du gør det.

Sådan opsiger du

Opsigelse er selvbetjening og tager under et minut:

1. Log ind på din GeekBye-konto på nettet.
2. Åbn siden Fakturering i dit dashboard.
3. Vælg opsigelsesmuligheden på kortet for gratisplanen, og bekræft.
4. Du får vist en bekræftelse med den dato, din adgang ophører.

Gå til fakturering

Hvornår det træder i kraft

Opsigelse stopper den næste fornyelse. Det afbryder ikke din adgang med det samme — dit abonnement forbliver aktivt til udgangen af den faktureringsperiode, du allerede har betalt for, og skifter derefter til gratisplanen. Der er hverken opsigelsesgebyr eller varsel.

Ingen delvis refundering

Vi udligner eller refunderer ikke resten af en faktureringsperiode ved opsigelse. Opsiger du midt i en måned eller et år, beholder du fuld adgang til periodens udgang. Læs tilbagebetalingspolitikken.

Livstidskøb

Et livstidskøb er en engangsbetaling, så der er intet tilbagevendende at opsige. Det er dækket af tilbagebetalingspolitikken frem for denne side.

Ombestemmer du dig

Hvis du opsiger og derefter genaktiverer, før perioden udløber, fortsætter dit abonnement bare — du bliver ikke opkrævet igen før den normale fornyelsesdato. Efter periodens udløb starter genaktivering en ny faktureringscyklus.

Hvad der sker med dine data

Opsigelse sletter ikke din konto eller dine transskriptioner. Dine sessioner forbliver i appen på din enhed, og din konto fortsætter med at fungere på gratisplanen. Ønsker du, at din konto og serverside-data slettes helt, så bed os om det, og vi sletter det. Læs privatlivspolitikken.

Hvis du abonnerede et andet sted

Hvis du på et tidspunkt abonnerer via en tredjepartsbutik i stedet for direkte hos os, ejer den butik faktureringsforholdet, og du opsiger via butikkens egne abonnementsindstillinger. I dag faktureres abonnementer direkte af os.

Problemer med at opsige

Hvis opsigelsesknappen ikke virker, eller opkrævningen ikke stopper, så fortæl os det, og vi retter det og stopper faktureringen manuelt. Venligst kontakt os her.