Veaotsing
Lahenda enne klienditoega ühenduse võtmist levinud paigaldus-, loa-, heli-, transkriptsiooni-, otsetee- ja uuendusprobleemid.
Alusta allolevatest kontrollidest. Probleemist teatades lisa oma operatsioonisüsteem ja GeekBye'i versioon.
Proovi neid kiirkontrolle
- Veendu macOS-is, et GeekBye asuks kaustas Applications.
- Kontrolli, et sinu platvormil oleksid antud vajalikud mikrofoni- ja Screen Recordingu load.
- Kontrolli valitud mikrofoni ja vajaduse korral süsteemiheli jagamist.
- Kui klahvikombinatsioon on mõne teise rakenduse kasutuses, proovi muud otseteede eelseadistust.
- Taaskäivita GeekBye ja kontrolli, kas uuendus on saadaval.
Levinud probleemid
GeekBye ei avane pärast paigaldamist.
Veendu macOS-is, et rakendus oleks enne avamist teisaldatud kausta Applications. Kui paigaldamine Windowsis katkes, käivita paigaldusprogramm uuesti.
Ma ei saa ekraanikonteksti jäädvustada või heli kuulata.
Vaata üle platvormi load ja valitud heliseadmed. Kui süsteemiheli on vaja, tuleb see Windowsi reaalajas seansi jaoks samuti jagamiseks sisse lülitada.
Transkriptsiooni ühendus katkes.
Kontrolli võrguühendust. Kui transkriptsioon ei ühendu uuesti, peata seanss ja käivita see uuesti.
Otsetee ei tööta.
Kontrolli konflikti mõne teise rakendusega ja vali Settingsis otseteede eelseadistus Shift või Alt.
Vajan endiselt abi.
Kasuta funktsiooni Report Issue või võta klienditoega ühendust ning lisa operatsioonisüsteem, GeekBye'i versioon ja probleemi kordamise juhised.